等着退件 或者让快递陪 追问: 我问了 申通 的人,也问了,错发到他们镇上的电话,他说!昨晚就会送到申通南安公司,是准备送回发货地区还是从新转发到我这里?卖家的地址没写错,如果是这样,要什么时候才能转发到我这里? 回答: 客服不但不接电话,还态度不好,说我只为你一票件服务的啊? 蛋疼 , 就凭这句话 真该投诉他们 要是不及时给你 给你指条明路你可以上 国家 邮政 注册投诉他们 大概3天后 申通 客服就会给你 赔礼道歉 了 打他们电话没什么用的 按道理客服语气没那么差的嘛 追问: 第一次打电话。他接了!之后我问他错发件该怎么办,昨天他就说明天转回,如果是明天转回,按道理 南安 离我们这里,也就10块钱车钱,应该今天就能发错来把?之后在打电话问,就不接我电话,改成我打过去就挂掉,通话中,用短信跟我聊,这么烂的服务,真是第一次见, 蛋疼 回答: 估计你打的站点的电话 你可打全国客服嘛 追问: 那你说,像这种,错发件,而且离我们这当地不远,能当天就发出吗? 申通 星期六星期日,有休息吗? 回答: 这就要看当地站点配合不配合了 你可以打电话给 申通 客服 说站点的服务态度太差了 沟通不了 若果不及时处理就到 国家邮政局 投诉 让她们总部给站点施加压力可能会快点