你点退款的期间就不能投诉了 如果卖家不同意 那么你就上传凭证 或者聊天记录 反复退款 修改退款协议 这样可以引起淘宝小二的注意 在退款期货快要结束的时候 淘宝小二会协商买卖双方解决此问题 解决之后的几天内 你就可以继续投诉他 如果他家店里有消费者协会保障 你可以享受先行赔付