锁单是因为京东没有权限去取消3方的订单，因为3方和客户之间的事京东也不愿意多过问，所以他会锁定不让3方发货。这个单要3方卖家自己取消才会真的取消退款。所以建议去三方客服告知一下
打京东客服，最好不要在第三方买东西，很麻烦的
