1，将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试，还原设置是不会丢失数据的，2，通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新系统，3，换张卡试试的。如果还不行，建议到售后处理的，售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址。
