首先很坦白的和客户说，这个房间已经有人预订了，如果您需要这样的房间，我们可以安排同样类型的房间或者比这个房间房型更好的房间让您入住，如果没有这样的房间了，客人还是只要那间，就说入住其它房间可以为您打折，或者送点点心等相关物品或者服务，看客人是否满意，如果还是不满意，那你只能说不好意思，没有这样的房间了，就问客人怎么办。
不好意思，这个房间己被他人预订，要不给你换了房间，感觉是一样的
挽间
