很抱歉给您的使用带来不便，根据您描述的情况，建议您携带手机及原装充电器前往当地售后服务中心检测一下，我们售后服务中心的工作人员会妥善为您处理的。
您指的是使用原装充电器无法充电吗？1、重启手机看下是否恢复正常；2、可以更换其他充电器看下是否正常；3、看下充电器和插座是否连接好，可以更换其他插座试试；4、检测下手机充电接口是否有异物；以上几点排除后还是无法充电，您可以带上手机和充电器到当地售后检测一下，可以进入手机设置--更多设置--售后服务，查询售后地址及联系方式。
所以说买手机千万别买vivo