办理了实名制登记的号码，如需跨省或跨地市办理异地补换卡业务，需前往配备了第二代身份证件阅读器的自有营业厅办理，其他自有营业厅或社会渠道不受理异地补换卡业务。 如果是异地补卡问题根据不同的地市，办理政策有所不同，具体可联系当地的人工客服或前往当地营业厅了解详情。 可以登录网上营业厅首页点击“便民服务”＞“营业厅查询”，输入省份、地市，或是通过关键字查询，即可查询全国的营业厅的地址、营业时间和公交路线等
