那要看是没通线路，还是没有端口。没通线路就没办法了，要是没有端口可以经常打客服询问，要是想硬来的话就直接去营业厅交费，营业厅不会看你那里有没有没端口，只看你那里有没有开通线路，要是开通了他就给你办，收了你的钱就好办了，3到5天后就打客服投诉，就说收了费不给安，没事你就去大厅找经理问什么时候给安装（最少一个星期以后，态度要好一些，给后面发飙打基础），就这样几次后营业厅经理或者更高一级的领导就会和你洽谈（要是没达到这效果你就和他急眼，大厅经理一看控制不住了就会找比他高的领导，理由就是为什么收了钱一直不给安装），说要给你退款之类的，你就坚决不同意或者要求补偿，补偿要的离谱一点（目的是装宽带，要少了直接就补偿你了），他们接受不了补偿条件，就会想办法给你解决网线问题。整个会过程比较漫长一个月左右吧。大概就这意思，主要看个人发挥。
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