可能是设置有误，建议您尝试以下操作：
1、重启一下手机
2、您可以更新系统版本优化系统试试：点击设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式
3、尝试进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到相机清除数据试试。
4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置--点击还原（还原所有所有设置不会清除数据哦）。
然后再尝试打开全景拍照。
如何解决相机无法使用
1、若软件无法打开相机，需进入设置--更多设置--权限管理--找到对应的软件--开启“使用摄像头”权限
2、将手机重启一下，再尝试开启相机
3、进入手机设置--更多设置--应用程序--全部--找到相机清除数据和缓存
4、 进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据
恢复出厂设置前，请备份好重要数据，备份！备份！备份！重要的事情说三遍。
5、通过固件升级恢复手机系统（刷固件的教程请另行咨询小V）
若以上方法都不能解决，还麻烦您携带购机发票、保修卡和手机前往vivo售后服务中心，会有专业技术人员为您处理。
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