1、如果用户开启了手机找回，可以通过这个功能找回密码；
2、强制恢复出厂设置；
3、强制升级。
一、手机找回：
1、前提：手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。
2、在电脑上输入http://cloud.huawei.com登录云服务。
3、输入用户名和密码进入云服务首页。
4、在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5、然后选择手机找回。
6、这时页面跳转到定位页面，在定位到手机后，点【锁定设备】。
7、你需要输入新的锁屏密码，点下一步。再次输入登录密码确认，点下一步。
8、有些步骤操作为选择性操作，不需要的话直接下一步，点锁定。
9、锁定开始后会出现“正在锁定”。
二、安全模式：
1、 手机进入安全模式，在安全模式可以用正确的密码解锁，然后修改锁屏密码为数字密码，再进入普通模式就可以；如果修改密码后进入普通模式仍然提示密码错误，建议在安全模式下备份好个人数据后恢复出厂设置。
2、若手机进入安全模式仍然提示密码错误，试试其他方法。
三、强制恢复出厂设置：
手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。
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