三星手机看微信视频黑屏但是有声音怎么回事？

若设备播放视频有声音无图像，初步判断是视频文件问题，建议：1.确认原文件是否可以正常播放。2.确认该格式是播放器支持的。3.用相同的视频格式解码方式有可能不同，更换其他播放器尝试。4.使用内置视频播放器播放其他视频尝试。5.若问题依然存在，请备份数据，恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡及手机/平板到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

三星手机看微信视频黑屏但是有声音的原因及解决办法如下：

1、可能播放器或者插件未安装或者版本不够新,建议升级手机播放器; 

2、核实是否使用的是互联网在线视频观看，更换视频播放器尝试；

3、下载其他第三方视频播放器播放尝试；

4、若是自带播放器出现该问题，可以更换其他视频播放尝试或者清除视频播放器数据尝试；

5、可能微信安装出现问题,建议重新安装微信试试或者系统升级软件升级；

6、若依旧，清理手机系统垃圾，查杀病毒；

7、若上述方法都试过了还是没有解决问题，可以尝试恢复出厂设置或者进行刷机，但记得提前备好手机中重要的数据信息；

8、如你不想自己那么麻烦可以带上你的购机小票和包修卡到当地的三星售后服务中心进行检测。

若通过微信接收的视频无法播放，建议：
1.检查微信中的视频文件格式是否为手机所支持的格式。
2.通过手机拍摄一段视频存储在话机中。
3.若可以播放，建议通过微信接收其他视频文件或通过其他方式下载视频，排除是否为该视频文件损坏或视频编码等不同导致。
4.更新微信软件版本尝试。
5.重新下载微信软件观察。