手机信号弱，造成无网络。
手机安装了360卫士之类带骚扰拦截功能的软件，可能会拦截陌生来电。
您的手机支持WADMA/3G网络，某些区域有3G信号时，手机自动切换到3G网络，当该网络信号低时，会造成无法接听或关机状态。
手机病毒造成的。
手机硬故障，需返厂维修。
你在哪里？必须室外空旷下，室内基本搜不到星（除非高楼最顶层，或者窗户边）。一出大楼门就站住也不好搜星。3种状态下，搜星时间要长一些，出厂第一次使用（或者长时间不使用几个月往上）。第二电池掉电。第三，关机跑到1000公里以外（坐飞机）这些情况下大约1-2分钟。其余情况下基本不超过一分钟应该定位。当然这一切的前提还必须，天气良好。同一地点，极端恶劣天气下也会导致不搜星。还有茂密的森林也会导致搜不到。
以上都正常的话，就是软件地图端口不符或者手机的硬件软件问题。烈要求召回。
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