答：天猫店铺默认7天无理由退换货，也就是按规则退回商品不影响二次销售，买家承担发货和退回运费。但是运输原因造成的货破了你应当拒收。签收之后不适用于7天无理由退换服务，虽然发起7天无理由退换卖家不能拒绝，但是你货物发回后卖家签收验
