您好!希望下面的回答能够对您有所帮助
ITV与宽带是两回事，您确认下猫的设置没有被更改过，光猫是不是开启了路由功能，不拨号尝试能不能正常连接。重启下设备。如果您自己无法恢复，可以致电客服安排工作人员处理。
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1.重开路由器，重启电脑，再试一次
2.有木有360？有的话打开360网络连接，功能大全里有，调整连接软件，可能有些被禁止连接
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