这个没有好办法，按你说的情况，这应该是系统遗漏一类的，好在就这么一单而已，你也不要太往心里去，好好做，很快就会再来其他单了。有时候真的不要太迷信淘宝系统，它也会出错的，只是概率相对低，既然碰上这种事，那也没办法。
