先要升级到最近版本，主要是购汇的用途，然后选择你的借记卡，再购汇，再点已知晓，购汇成功。也有可能是你的额度用完了。
在中国银行购汇的其他方法：
1、如果是用现金兑换必须到银行柜台方可办理，需要携带本人有效身份证件到柜台填写购汇申请书方可兑换。
2、如果钱在卡里，则可以先在ATM机上自助兑换，之后到银行柜台直接取现即可。
3、网银购汇：登录网银，选择投资理财，点击结售汇，选择人民币购汇即可操作，然后到银行即可取现。先要升级到最近版本，购汇时，有个说明要知晓，主要是购汇的用途，然后选择你的借记卡，再购汇，再点一个已知晓，购汇成功，提示购汇时间是早7点到晚几点我忘了
问题太笼统，无法准确回答。有可能是你的额度用完了。
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