1、如果是台式机，换后置接口。如果是笔记本，试一试其它接口。如果至少有一个usb接口正常，说明是供电不足的问题。2、如果依然不正常，在别人电脑上测试。如果多台电脑都不正常，说明是硬件问题。3、接下来，依次替换数据线、移动硬盘盒，如果还不正常，说明硬盘坏了。如果有重要数据，可以找专业的恢复公司恢复，如果没有什么东西，换硬盘好了。
