第一，苹果手机本身机子出了问题。
第二，如果说是苹果手机上角有耳机标志的话，那说明这个苹果手机进入耳机模式了。
如果是第一种问题，要拿到苹果的售后网点去检测一下，维修更换零部件等事宜。
如果是第二种问题，可以尝试多次快速的插拔耳机试试看，看手机上角的耳机标志是否能消失。若还是没声音的话，建议还是拿到苹果的售后网点检测维修或更换一个耳机插孔
先看来电有声音不 有就是进入耳机模式了 解决办法以下几种 1设置-通用-辅助功能-肢体活动中的来电使用(默认) 2用iphone的耳机接入接口，打开ipod听音乐，然后按暂停，按home键返回，关闭iphone（不用使用其他第三方软件），拔出耳机，然后开机
首先让手机重启1次后试试有没有恢复，如果没有就有数据线与电脑连接，备份数据后，恢复出厂设置，再试试，如果恢复就导入备份数据，如还不行就将手机拿到苹果售后服务点去测试并维修！
您的这个情况应该是手机的硬件问题，建议携带手机到手机到附近的手机品牌对应售后网点进行检修处理。
如果是手机的质量问题导致的故障，在保修期内可以享受免费维修。
建议恢复出厂设置一下手机试试
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