1.使用电脑，打开浏览器进入Apple 官方支持：http://www.apple.com/cn/support/2.在新页面的左侧，点击“联系支持”3.点击页面中间“联系 iTunes Store 支持”4.点击“购买、账单与兑换”5.点击“无法从 iTunes Store 购买”6.在新页面，根据实际显示内容选择“电话”或“邮件”联系，与客服沟通处理帐号充值问题。
