是不是介质的质量问题？去工行更换一个，我的u盾手机银行和网银都可以正常使用，没有出现过这类问题，假如是你介质本身属于一代的有可能有这种情况。
这个很难，银行业务要保证最大的兼容性，你能想象还在使用XP和IE6的人吗？
你还是找一下。网点工作人员帮你。
