通常是你获得的波克币达不到你换取的东西，或者换取时间还不到等。
前提要满足兑换条件，首先确定有足够的元宝数量2500枚，登陆波克城市客户端；进入登陆界面后，点击上方导航栏中的进入“商城”；
进入“商城”之后，在“道具商城”列表里面找到“手机话费充值卡”物品，点击“手机话费充值卡”下面的“立即兑换”；
在进入的“手机话费充值卡”界面点击“立即兑换”按钮，如果显示“剩余数量为0”的话，请等待一段时间按照上述步骤重新兑换，因为“手机话费充值卡”上架时间为8:00-20:00之间不定时多次上架。
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