您好！ 请问您使用的是网络数据还是WiFi下载呢？查看网络是否稳定；建议您定期清除上网的历史记录和缓存，并将手机重启一下刷新下网络再使用 ；建议您通过“设置->通用/更多设置-->系统升级->立即检查更新”升级更新您的版本，再试试。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
