您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您开机后按F10键进入BIOS测试是否需要这个密码，如果仍需要这个密码，那么有关这个情况，建议您联系当地惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
2、如果您进入BIOS时不需要这个密码，只是进入系统才需要这个密码，那么这个密码是系统密码，建议您备份数据后，尝试重新安装操作系统。
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