你好，你可以试下按住电源键不放，然后捅住侧边的小孔，两边一起10-15秒左右，一般就可以强制重启了，如果还不行建议去网点检测维修，祝愉快，望采纳。
你好，你可以使用卡针插入手机右侧自拍键下的复位孔后同时按住开机键15秒左右看看能否强制重启，望采纳，祝愉快。
