建议你线刷系统。通过电脑登录奇酷社区，打开360OS版块，里面有教程教你线刷360OS系统。首先是不是没电了。建议充30分钟后开机试试。还不可以可以联系客服咨询当地的售后或者由售后安排检修更换。
如果手机真的手机死机黑屏，可以按【音量下方向键】和【电源键】，直到手机重新启动之后松开按键。 手机一般经常出现黑屏死机都是和一些软件有关，主要原因就是系统和软件不兼容的问题，如果出现死机建议把一些兼容性不好的软件卸载。 如果还是出现死机现象建议恢复出厂设置，如果连恢复出厂设置都不行的话，可以找360奇酷手机客服维护了。
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