步骤是这样的。1、淘宝网个人交易平台卖家可以在“我的淘宝－我是卖家－消费者保障服务”页面申请退出“7天无理由退换货”服务，淘宝收到该申请后，卖家即退出本服务项目；
2、淘宝商城商家不得主动退出该服务，否则应当终止淘宝之间的《淘宝B2C服务协议》。
3、卖家在退出本服务项目前产生的交易导致的赔付申请，淘宝有权按照本规则的规定进行处理。
如果您是买家，卖家拒绝退款申请后，您可以点击取消退款选项，即可关闭7天无理由退款申请。 如果您是卖家，您在商品发布时可以去掉7天无理由退换服务选项前面的勾选，这样发布的商品就没有该项服务。 但是有些类目是强制退换服务，勾选处是灰色，加入/退出“7天无理由退货”服务可以到“商品发布页面”中【服务保障】里进行勾选。部分类目属于强制加入类目，故页面是默认勾选且无法取消。（方框中的勾选是灰色，不可能更改）
推不掉的 这是保证消费者权益
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