1、是否打开了多个应用，或在玩大型游戏。如果是，可能是第三方应用或游戏的问题，也有可能是系统与第三方应用的兼容性问题。建议卸载容易引起死机、重启的第三方应用。
2、是否插入了microSD卡。如果有，建议拔掉microSD卡试试；如果拔掉就不重启了，说明microSD有损坏，或者有兼容性问题。
3、如果是从包里、口袋里拿出发现在重启，是否不小心按到电源键，导致手机重启。
4、如无规律经常出现死机、重启等，建议升级到官方最新的版本。
若以上操作无效，请提前备份好数据，并携带购机发票前往售后服务点检修。
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