手机忘记密码解锁步骤：
1.手机进入recovery
2.音量下和开机键一起按，然后进入fastboot模式
3.用音量下选择recovery模式，然后开机键进入
4.如果没刷过机的手机，屏幕上显示的是个三角形符号及一个感叹号(刷过第三方卡刷包系统的直接进入recovery)
5.然后音量上和开机键一起按一下松手
6.然后选择wipe date和wipe cache完成后选择reboot system。
7.解锁成功。
提醒：以上办法是针对手机能连接电脑的手机，也就是原来开启过usb调试的手机。手机里面要有一款安全软件，以便与电脑连接
您可以电话咨询客服看一下如何解决
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