错误691/635（由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问/未知错误）1）确认家人没有申请停机，或目前没有欠费（欠费会停机）2）核对上网账号和上网密码是否正确：· 是否在本机上使用该账号（宽带账号是绑定用户的）。· 重新输入用户名和密码试一试。· 确定丢失密码，请联系10000号处理。
