组织的信仰和目标明确,实际掌权者权威的独一性,赏罚制度明确,群众自由发挥的空间等等诸如此类的条件具备的同时合理的人员搭配是内部沟通的关键。
要培养积极的沟通意识
要拥有良好的心态
要学会运用沟通的技巧
沟通要有认真的准备和明确的目的性
非正式沟通
希望我的回答可以帮助到你
一、方式的多样化
目前企业中沟通最常见的是书面报告、口头传达、OA流程。但是书面报告容易掉进层层评报、文山会海当中,失却沟通的效率性;而口头传达容易被个人主观意识所左右,无法客观地传达沟通内容;OA流程受限于每个流程点的对OA的管理,无法及时送达和收到信息。
企业开始为沟通不良所苦恼时,就应该采取不同以往的沟通方式进行改良。除了日常经常所见的几种方式之外,还可以适时考虑增加即时通讯,保证沟通的及时性和高效性。
二、变单向沟通为双向沟通
企业与员工的立场难免有不能共通之处,只有善用沟通的力量,及时调整双方利益,才能够使双方能更好地发展。国内许多企业,沟通只是单向的,即只是领导同下传达命令,下属只是象征地反馈意见,这样的沟通不仅无助于决策层的监督与管理,时间一长,必然挫伤员工的积极性及归属感。所以,单向的沟通必须变为双向的沟通。
双向沟通的实现方式有很多种,其中通过企业即时通讯工具来实现双向沟通是较有效的方式之一。通过对话框、群组讨论、电子投票等方式实现企业管理者和员工之间的双向沟通。
三、改善沟通工具
在很多企业中,有部分企业是具有多种沟通工具的,比如QQ、MSN等即时通讯软件,这些软件俗称个人聊天软件。通过个人聊天软件来实现文件传输、图片传送、信息交流等,虽然方便高效,但是其上搭载了大量的娱乐功能,员工上班时间聊天交友、玩游戏、炒股、偷菜等,不仅浪费工作时间,还大大降低了工作效率。
如果改善沟通的前提是以员工浪费工作时间、降低工作效率的话,那么,这个工具不应在企业中使用的。企业应用专业的企业即时通讯工具,不仅可以及时高效地传达信息,还应无娱乐,并且搭载众多办公应用,满足员工的日常工作需求,提高工作效率。