打10010网通客服-提供故障编码
1．错误代码678（win7系统为651）
错误代码678是宽带的故障代码之一。其含义是远程计算机没有响应。简单地说就是网络不通了。
2．错误代码691
错误代码691指的是账号或密码错误，需打网通的客户热线要求账号解防护，还有可能密码错误，需打网通的客户服务热线，修改密码
3. 错误代码769
错误代码769无法连接到指定目标。这是指你电脑的网络设备有问题
解决方法：打开“我的电脑”→“控制面版”→“网络连接”，查看本地连接的是否处在
“禁用”状态，是的话只需双击本地连接，看到状态变为“已启用”即可。若是连本地连接都没有的话，那就是网卡没装好或是坏了。那么用户需联系电脑供应商，或者自己解决。
打10010网通客服-提供故障编码-客服人员解答（解答不管用后他会给你安排时间上门服务）
你打10010直接转客服帮你解决就可以了。
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