您好：
您咨询的三星NOTE3手机的S健康无预装版，建议您：
1.备份手机数据，恢复出厂设置查看是否恢复
2.到三星服务中心进行安装。具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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