手机充钱后有没有收到话费到账的短信提示呢？或者是否恢复正常，可打电话发短信上网状态呢，如果上网查询余额还是显示0.00元的话，一般可能是以下情况：1、因月初较多人查询业务，导致服务器压力山大，系统繁忙，导致上网查询的数据未能及时更新，所以显示的数据还是充值之前的；2、如果你没有收到短信，手机也没有恢复打电话和发短信的正常状态，很有可能未充值到账，可以到营业厅。3、充值的金额依然未足额抵扣欠费。
