您好,
一、手机权限设置有误
1、由安全类软件引起。请检查手机是否安装了安全类软件,若有:
腾讯手机管家:请按路径『隐私保护—隐私监控—信任软件』,找到QQ同步助手,设置「信任」;
360手机卫士:请按路径『主动防御—联系人信息/短信记录/通话记录』,找到QQ同步助手,设置「允许」;
金山手机毒霸:请按路径『广告隐私管理—隐私—访问通讯录/访问短信记录/访问通话记录』,找到QQ同步助手,设置「允许」;
LBE安全大师:请按照路径『主动防御—权限管理—隐私相关:短信记录/联系人记录/通话记录』,找到QQ同步助手,设置「允许」;
其他安全类软件:请到安全类软件内开启QQ同步助手的读取联系人、短信、通话记录的权限。
2、由系统自身的权限引起。
MIUI2.1及其以上系统:请按路径『授权管理—程序』找到QQ同步助手,设置「我信任该程序」;
MIUI4.0及其以上系统:请按路径『授权管理—软件权限管理—隐私相关:短信记录/联系人记录/通话记录』找到QQ同步助手,设置「我信任该程序」;
魅族手机:请按路径『设置—应用程序—信任程序』找到QQ同步助手,打开「读取联系人及短信的权限」。
二、手机适配问题
请添加QQ群:110450113,将您的机型报给我们的客服,我们会尽快进行处理。
我没看懂你想表达啥
你是说,你现在使用的某款隐私保护软件不能正常使用么
如果您有手机资料加密、软件加锁的需求,可以尝试使腾讯手机管家。
它支持您的四大类隐私需求,分别为:加密相片、加密短信、隐藏软件、给软件加锁。
可安全保卫您的资料,即使手机找不到了,手机内存卡被别人捡走了,您都不用担心隐私会泄露!同时有效防止木马病毒危害你的手机。