您好：
根据您的描述的情况，建议您携带好三包凭证到当地三星服务中心，由工程师为您检测机器。具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
多充一段时间，另外你看看充电器是否损坏，或电池是否松动
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