若手机内置自带铃声消失，建议您按照以下操作方法尝试：1.设定-（更多）-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好。2.请备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定 。若恢复出厂设置后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
您好：
根据您的描述请您备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试观察：设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）若以上操作后依然没有内置铃声，那么可能是系统问题导致，请联系三星服务中心由工程师检测
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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