您是用的未来教育的资料吗？我也是用的那个，您可以点击出分后上面的操作步骤详解，最好是直接观看那个方便简洁的实时操作视频。另外，也许需要提醒的是您输入查询时候的全半角转换有没有转换成全英文半角状态，有很多标点需要注意这个。