尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,若您无法找到手机自带软件,请参考以下内容:
1.应用程序-菜单键-显示隐藏应用程序/显示已禁用的应用程序,查看是否隐藏/禁用。
2.设定-应用程序-管理应用程序-全部-查找是否有需要的应用程序,将其启用。
3.应用程序-查看是否在文件夹里。
4.若之前将手机中自带的软件删除,现需要恢复,请操作:
(1).如果是通过正常卸载软件的方式删除(设定-应用程序-应用程序管理器-已下载-查找自带软件卸载),如需恢复,请尝试:备份手机中数据(联系人,短信,图片等),然后恢复出厂设置(设定--用户和备份--重置--恢复出厂设置)。
(2).若自带的软件本身无法删除,您是通过第三方软件更改手机权限卸载的,如需恢复,建议您将手机送到三星服务中心,由工程师帮助检测处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
检查是否将相册图标隐藏。
在待机界面下,点击【应用程序】图标。
点击【菜单】键,然后选择【显示隐藏的应用程序】。
勾选【相册】图标,然后点击【完成】即可。
若以上操作后,问题依然存在,请检查相册应用程序是否关闭。
在待机界面下,点击【应用程序】图标。
点击【设定】图标。
点击【应用程序管理器】。
点击【全部】。
点击【相册】。
点击【启动】。
三星S5升级系统后,相册内数据不见了。
此种情况属于跟新过程中,发生错误导致手机数据丢失。
出现此种情况,用户可以尝试,将手机连接电脑
然后再电脑安装安卓手机数据恢复软件。
手机正常连接成功后,选择需要恢复的文件类型,进行恢复。
此种恢复方法并不保证能100%恢复数据。
为了您手机恢复正常使用,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测.
服务中心地址详细查询请点击:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522