你应该有快递号把，在网上看看信息更新到哪里？有没有交那个运费险，还有要看你的快递价值，如果很贵的话就找些相关法律了解下，多方面准备
天天追着顺丰问，顺丰是大企业，还是可信，效率快的
不可信
找商家
多长时间不知道，但是肯定会解决的
