退回来的货你不要收,直接再退过去,只要是一个快递单号,是不会2次收费的,打电话给,快递站点,报单号,更改收件人电话就可以了,让收件方也跟踪下就可以了,不想省钱的话,完成上个快递单号的签收,重新写张快递单就可以了。
卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,淘宝按以下情形处理:
1、买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行。
2、买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家。
3、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
拒签的情况包括但不仅限于以下几种:
1、有理拒签
(1)在卖家未发货前,买家已申请退款表示不需要了,后续未经得买家同意强行发货导致买家拒签。
(2)买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。
(3)若买家已拒签,建议卖家及时取回货物,避免货物丢失,并与买家友好协商。
(4)如买家属于有理由拒签,卖家需全额退款。
一般来说,快递联系不上买家,是需要跟卖家沟通之后,再做退回的。现在已经被退回来了,那么有两种方案,第一是退回来的货你不要收,直接再退过去,只要是一个快递单号,是不会2次收费的,打电话给快递公司,更改收件人电话就可以了,让收件方也跟踪下就可以了,第二种方法是等你收到退件,再重新填一张快递单,重新发一次便可以,只是需要再次付快递费。
退回来的货你不要收,直接再退过去,只要是一个快递单号,是不会2次收费的,打电话给,快递站点,报单号,更改收件人电话就可以了,让收件方也跟踪下就可以了,不想省钱的话,完成上个快递单号的签收,重新写张快递单就可以了
如果货物已经直接退回给卖家,卖家只能重新发快递,在重发之前最好再联系一遍买家,以防止类似情况出现,如若货物还在中转站,卖家可以联系快递,让他先扣押货物,自己赶快联系买家,联系上了直接告诉快递员送货就行了。
先跟买家沟通,买家同意再次发货后,延长买家的收货时间,再发一次货就行了。