个人的一些建议供你参考：
1、每来一位新顾客，都要送出一份小礼物，前提是要他（她）填一份表格做调查，说是调查实为套客户资料；并且利用这份资料做一份完整的客户跟进表。
2、当你有了资料之后，就要隔三差五打电话，打个比方：他买了一罐奶粉，你预计他在一个月内就会喝完，那么快到一个月的时候，你就要马上打电话名为了解售后情况，实为了解喝的进度并培养客户感情，当你和客户建立一定感情基础的时候，不用你说她们都回头找你了。当然，小礼品也要经常送一下。
3、现在竟争这么大的社会，你不是争取那么你就会流失客户。
这个确实是个问题
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