商业心理学的一些问题

2025-02-28 15:05:31
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回答1:

消费者买车行为,属于协调型购买行为。
协调型购买行为:是指对于品牌差异不大的产品,消费者不经常购买,而购买时又有一定的风险,所以,消费者一般要比较,看货,只要价格公道、购买方便、机会合适,消费者应付决策购买;购买以后 ,消费者也许会感到有些不协调或不够满意,在使用过程中,会了解更多情况,并寻求种种理由来减轻、化解这种不协调,以证明自己的购买决定是正确的消费者购买行为。
从案例来看,这位朋友的购前行为都比较协调,只是对于购买后的养车感到不协调。问题首先在于购前资产分配不良。1:17万买车,其实可以分期;2:养车每月需要1000多元,这个问题在买车前就应该考虑到;3:要协调心理上的不平衡,可以重新了解体验自己爱车,你会发现17万买车还是物有所值的。

回答2:

这个案例很好。不懂从商业心理学分析。只是觉得这位朋友显然不是理性购物的那种人。
这位朋友,主要是从花费上做了预算。前期没有全面了解车型,功能等,后期又没有整体在衡量一下自己的承担能力。才会被导购员或是身边的朋友一步一步带到现在这个情况。
有些东西,看起来是资产,其实也是负债。
导购员利用购买者追求完美的这种心理,价格慢慢往上加。不知不觉当中,购买者就进入“圈套”。如果没有冷静下来分析再行购买,多数会有后悔心理。不同的承受能力,这种心理的强烈程度不同。