您好，很高兴为您解答原因：有可能是系统的问题导致的。有可能是送话器的问题导致的。解决方案：建议HOME键+开机键重启手机试试。如果还是不行，建议直接送修到苹果售后让工程师检测下。希望能帮到您
送话器坏了，需要修理了，个人见解望您笑纳
