成功办理新套餐后原套餐会失效的,然后使用新办理的套餐的。
手机套餐更改方法:
一、中国移动
微信公众号。关注中国移动 10086 微信公众号,点选我的服务→联系客服,在线向客服人员提出更换手机套餐的需求。由于在线人工客服的工作时间是 8:30-17:30,所以大家需要注意咨询的时间。
移动官网。这里以广州移动的页面为例,打开 官网 - 网上营业厅 - 业务办理,根据筛选条件选择 4G 主套餐的项目,即可看到目前移动推出的 4G 套餐,进入对应套餐的专属业务将看到办理的方法。
营业厅办理。在移动官网实体营业厅的 查询页面,与之前的做法一致的是,找到附近的营业厅,前往之前最好电话沟通咨询能否办理手机套餐变更业务。
二、中国联通
微信公众号。用户打开微信关注名为「中国联通微厅」的公众号,发送「00」转接人工客服的功能,提出更换套餐的需求即可完成更换需要。
线下实体营业厅。用户可以在联通官方营业厅查询页面,找到最近的营业厅位置,前往营业厅前最好电话咨询明确表示希望前往办理更换手机套餐,避免部分营业厅未能办理套餐转换的业务。用户需要现场填写一份「老客户转互联网合作产品告知书」,明确填写自愿转入的套餐名称。
网上营业厅。打开 联通网上营业厅,登录个人账号后,点选侧边栏「业务办理 - 套餐变更」中的 4G 套餐变更。
三、中国电信
客服热线。拨打电信客服号码 10000 →按 0 →接着提示输入手机号码加 # 号键(如何是本机需要人工服务,直接按 # 号键即可)。
网上营业厅。通过电信官方的网上营业厅进行办理,一是进入电信的投诉建议页面,打开 电信官网 - 自助服务 - 业务办理中的更多 - 便民服务 - 投诉咨询,按照提示填写需要投诉的内容,这个当然就是写需要更换手机套餐,重点提及曾经更换套餐失败的经历;二是网上业务办理形式,打开 电信官网 - 自助服务 - 业务办理中的更多 - 业务办理中的套餐变更,选择对应的套餐类型即可。不过这个方法并没有提供中国电信与各大平台联合推出的手机合作卡套餐。
线下营业厅。打开电信营业厅位置 查询页面,找到附近的营业厅,前往之前最好电话沟通咨询能否办理手机套餐变更业务。
成功办理新套餐后原套餐会失效的,然后使用新办理的套餐的。
掌上营业厅 ,又名手机营业厅或wap营业厅。掌上营业厅是为方便广大用户办理移动业务推出的一个便携随身的、集移动业务和优惠资讯为一体的电子化自助服务渠道。移动用户只要通过手机上网进入WAP营业厅,即可24小时随时随地查话费、办业务、找优惠,很潮很方便!
新套餐肯定和原套餐的内容不一样的,肯定会更改,而且不可逆,一般来说,营运公司会有提醒,不明白的话,建议拨打营运公司的客服电话人工咨询更好。
分别查看对照前后套餐内容即可知道