其实大多数问题还是客户使用不当造成 当然了有些恶意软件在直接不收取密码或者简单验证以后就扣除客户费用是令人讨厌 不过移动的售后客服还是很不错的 如果是话费受到了损失 直接拨打10086热线说明情况是能够解决的
。这种情况，你打电话投诉吧，也可以看看有没有工信局管理的投入反应渠道
