淘宝退货明明退的是原商品，客服说我换商品啦，我该怎么办？

收贵重的物品还是先验货再签收为好,看店铺看什么消保好评的都不好,看评论内容也都可以刷,只有一样东西他们做不了假:动态评分 动态评分那全绿的绝对不要去买.写的内容多的好的都会自动排前面,评价可以多翻几页 ,后面就能看到一些真实情况.
现在已经被讹上了,通过正当途径你很吃亏,你提醒他一下人在做天在看,不要以为你好欺负.看他自己怎么琢磨了.以后注意下了.

你收回这个包裹后,还是不是之前你寄回去的那个?如果是,你可以找消协去鉴定真伪,如果收回的这个杯他自己换了,你也无话可说,因为你寄回去的时什么证据都没有.

这样的事情似乎还真不好办
二手的PSP 里面的东西换没换，谁也没法证明
你说没换，店家咬定你换了，

除非你拿出退货之前拍的照片或者其他的证据
说明你没把3000换成2000
若是没有证据 反而店家拿出了证据
不管是不是假冒的，对你都没好处
而且二手的游戏机，说没拆都不能信。
但是当初决定买二手的，你就应该想到这些烦心事。
加上淘宝处理投诉，一直都偏向卖家。
要不是确凿的证据....不好处理了

淘宝买家退货退的不是原来卖家发货的东西：建议卖家和买家先进行沟通协商退货问题；如无法协商一致，卖家可以拒绝确认收货并申请小二介入处理交易问题（卖家收到的买家退货有破损，空盒子，不是实际发出的商品等问题）。

同时卖家可以让物流公司提供收到商品有问题的物流红章证明。



扩展资料

如果买家滥用退款/售后的规则，不以购买为目的，针对多个商家/多笔订单发起退款并退款信息错误，货物异常等情况，卖家可以登录恶意行为投诉中心，选择合适的场景进行投诉。

卖家可以申请淘宝客服介入处理条件：在买家申请退款后，如买卖双方未协商一致意见，可以在满足以下条件后，在退款详情页面申请客服介入:
1、实物商品：买家申请退款，卖家拒绝后，买家修改协议后等待卖家处理（维权状态为“买家修改协议，等待卖家处理”），卖家可以申请小二介入。

（1）特殊情形：若该维权属于仅退款类型，除满足上述条件外，还需在买家申请退款3天后才可申请介入；

（2）备注：卖家主动/超时同意开启退货流程后，并操作拒绝退款，当前处理角色为卖家，也可以申请介入。

2、虚拟商品：买家申请退款5天后，且维权状态为：买家修改协议，等待卖家处理

那你购买的商品和你收到的商品是不是一样的？你需要在退款申请中说明一些问题，还有就是客服说你换商品，那他是签收了，还是没有签收？如果他已经签收，你可以点击退款申请中的申请介入选项，申请淘宝小二介入进行处理

请问问题解决了吗怎么解决的呢，我现在也遇到这个问题，头疼