打开浏览器，进入苹果官网，苹果官网的链接：https：//www.apple.com.cn；进入官网后，点击进入【技术支持】然后下滑找到【了解您的保障状态】并进入，页面显示【查看您的保障服务和支持期限】以及序列号输入框；拔下你的Apple pencil的笔帽，上面有对应的序列号，正确输入序列号和验证码后，点击验证；
以上操作完成后如果无法验证购买日期，则建议联系苹果官方工作人员了解情况。
打开苹果官网，点击【技术支持】，下滑找到【告诉我们您需要哪方面的协助】-【获得支持】，在设备列表中选择对应的问题设备，并选择通话、邮件聊天和门店预约等方式进行联系。
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