建行华大智宝网银盾检测不了证书!怎么办?拜托了各位 谢谢

2025-03-12 20:52:14
推荐回答(1个)
回答1:

如您使用的是网银盾,证书下载时是存放在网银盾里面的,您重装系统对证书没有影响,您只需安装证书管理工具后即可正常使用。请您检查电脑的USB接口是否正常,您可以使用其他U盘测试USB接口,因为有的时候即使网银盾的灯亮着,也不能正常读取网银盾中的证书,请您反复插入几次,再等待片刻,看能否正常使用。您也可以在控制面板中将网银盾驱动程序卸载掉,再重新安装驱动程序。如果偶尔出现电脑无法识别网银盾的情况,请重新启动电脑再试。 如果您通过电脑的右下角能够看到建行的图标,且能够双击打开证书管理工具看到证书,建议您可以打开IE浏览器,在顶端“工具”菜单下;选择“Internet选项”。在弹出窗口“Internet选项”中选择“安全”标签;点击图标“受信任站点“,然后点击“站点”按钮;在弹出窗口“可信站点”中,在“将该网站添加到区域中(D):”的文字下面的方本框内输入“https://ibsbjstar.ccb.com.cn”后,点击添加按钮;最后点击“确定”按钮关闭窗口“可信站点”;在弹出窗口“Internet选项”中选择“标签”,不要勾选“阻止弹出窗口程序”;重新打开IE浏览器登录网银进行操作。 注:安装证书管理工具的方法: 方法一:客户将网银盾包装盒内光盘放入光驱后,光盘自动运行,出现网银盾安装菜单后,点击安装网银盾软件,系统自动安装网银盾驱动程序和管理工具软件。 方法二:登录我行互联网网站www.ccb.com,点击左上角网上银行服务栏目下的下载按钮。 方法三:登录个人网上银行系统选择安全中心菜单中的软件下载功能,直接下载。安装成功后,即可在电脑终端桌面任务栏右侧形成快捷图标。注:捷德牌网银盾客户将网银盾初始化后,会导致证书丢失,可携带本人有效身份证件、手机、网银盾、账户到网银盾购买分行的任意建行网点,将网银盾与账户重新绑定,然后在七天内登录个人网上银行下载新的证书。同时提示您,请您妥善保管网银信息,确保您的账户使用安全