可能是手机进水导致硬件损坏了，建议您携带手机前往当地的售后服务中心检测处理，售后服务人员会妥善为您处理好的，进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息，或者进入vivo官网--服务--服务网点进行查询。
去售后检测一下，看看是不是WIFI和蓝牙的模块坏了
您好，根据您的描述，建议您带上手机去vivo售后服务中心检测一下。进入该链接可查询售后的相关信息：http://www.vivo.com.cn/service/map.html。
建议拿到当地售后检测一下哦
估计是wifi模块有问题
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