仅仅根据这些描述无法确定相对准确的故障类型。建议先给冰箱断电，让冰霜彻底融化，用干净毛巾擦干所有残余水分，之后重新上电开机，继续观察冷冻室的情况。如果还是有异常，压缩机长时间不停机或者是冷冻温度达不到设定温度，就要报修了。需要彻底清理冰箱制冷系统管路。
